Welkom bij de Zonnetuin Verkoopwinkel FAQ! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betaling en meer. Kun je je vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Ons
Wie is Zonnetuin?
Zonnetuin is sinds 2015 jouw partner in buitencomfort. We bieden hoogwaardige tuinmeubelen zoals loungesets, hangmatten, picknicktafels en meer, tegen betaalbare prijzen. Ons team in Volendam werkt dagelijks aan snelle en betrouwbare leveringen, zodat jij snel kunt genieten van je nieuwe buitenmeubels.
Producten
Wat voor soort producten verkoopt Zonnetuin?
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan buitenmeubelen, waaronder:
- Buiten eettafels
- Hangmatten
- Ligbedden
- Loungesethoezen
- Picknicktafels
- Schommelbanken & Schommelstoelen
- Tuinsets
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Zonnetuin?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending van je bestelling ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van DHL, FedEx of EMS, afhankelijk van de verzendmethode die je hebt gekozen.
Levering
Wat zijn de leveringsopties bij Zonnetuin?
We bieden twee leveringsopties:
- Standaardverzending (Aanbevolen)
- Kosten: €12,95 (ongeacht aantal items)
- Verzendmethode: DHL of FedEx
- Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis Verzending
- Kosten: Gratis bij bestellingen boven €50
- Verzendmethode: EMS
- Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
Tip van ons team: Bestel op maandag-donderdag voor de snelste verwerking. Weekendbestellingen worden op maandag verwerkt.
Levert Zonnetuin wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of jouw locatie wordt ondersteund.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Ons team in Volendam controleert en verpakt je bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling. Daarna wordt je bestelling verzonden en ontvang je een trackingnummer.
Retourneren & Retourbeleid
Wat is het retourbeleid van Zonnetuin?
We bieden een zorgeloos retourbeleid:
- Termijn: 15 dagen na ontvangst
- Voorwaarde: Producten moeten in originele staat zijn
- Kosten: Retourzending is voor rekening van de klant
Hoe kan ik een product retourneren?
Stuur ons een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan verdere instructies over hoe je het product kunt retourneren. Vergeet niet het product in originele staat te houden en alle verpakking te bewaren.
Contact & Ondersteuning
Hoe kan ik contact opnemen met Zonnetuin?
Je kunt ons bereiken via:
- E-mail: [email protected]
- Adres: 718 Anton Deenplein, Volendam, NL 1132JC
Let op: Alle levertijden zijn schattingen – soms zijn we sneller! Grote tuinsets worden mogelijk in meerdere pakketten geleverd. Bij Zonnetuin geloven we dat geweldige buitenmomenten niet moeten wachten. Daarom werken we elke dag aan snelle, betaalbare levering van hoogwaardige tuinmeubelen – precies zoals je van ons gewend bent.