Privacybeleid

Bij Zonnetuin Verkoopwinkel, gevestigd aan 718 Anton Deenplein, Volendam, NL 1132JC, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.zonnetuin.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of bij ons winkelt, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze beveiligde betalingsverwerkers), PayPal-informatie of andere betaalmethodegegevens.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht, inclusief datum, tijd en bestelbedrag.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en paginabezochten.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• Communiceren over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen.
• Onze klantenservice bieden en vragen of klachten afhandelen.
• Onze website en diensten verbeteren, inclusief persoonlijke aanbevelingen voor tuinmeubelen.
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen.
• Naleving van wettelijke verplichtingen waaraan we onderworpen zijn.

3. Delen van uw gegevens

We delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB of PayPal.
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen aan uw adres.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met websitehosting, analyse en marketing, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:

• SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht tussen uw browser en onze servers.
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel.
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij anders vereist voor internationale leveringen.

Betalingsgegevens worden niet rechtstreeks op onze servers opgeslagen, maar via onze beveiligde betalingspartners verwerkt.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden tijdens het winkelen.
• Uw voorkeuren (zoals taal) te bewaren.
• Onze website te analyseren en te verbeteren.
• Relevante productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegeschiedenis.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates. Belangrijke wijzigingen zullen ook via e-mail worden gecommuniceerd.

8. Contact